绝大多数企业面临一系列的争议性问题或潜在问题，这些问题有可能升级为危机，有时危机的发生没有明显的预警。企业的高管人员必须时刻警惕，随时准备好面对来自公众和媒体的关注和审视，作出回应，管理危机给公司、产品或个人声誉带来的潜在损害。

博雅公司在危机管理方面有不可比拟的经验和成果。我们在中国的团队已经积累了一些协助跨国公司在中国市场处理危机的特殊经验。

我们的危机管理专家提供24小时全天候服务，协助媒体、客户、消费者、非政府组织、员工、投资者、监管部门和政府机构及时沟通并采取行动。在危机处理过程中，我们经常与客户的律师、保安专家和财务专家紧密合作。

危机准备是危机管理和争议问题管理取得成功的重要因素。博雅公司与企业的高管层携手合作，确保他们能够在危机发生前预测危机并充分准备，以实现最有效的危机管理。

我们的危机管理专家帮助客户分析风险和威胁，评估企业内部的危机管理流程，协助企业安排可靠资源、建立系统和程序，以便保证企业管理层及时收到预警，并能迅速、自信地作出反应。

危机管理系统建立之后，我们会针对危机管理与争议问题管理为客户提供全方位的培训，将危机管理理念普及到相关人士，并与他们分享最佳实践经验。这些培训项目包括与管理团队进行的模拟演练，帮助他们不断提升危机管理能力，并增强在危机中的团队精神。

我们在以下领域为客户提供有力支持：

• 产品缺陷和产品被他人擅自改变
• 产品召回
• 质量及安全问题
• 疏忽行为
• 欺诈行为
• 雇员个人行为
• 诉讼事件
• 公司改组和缩减规模
• 恶意收购
• 法规遵守问题
• 竞争对手行为
• 环保问题
• 事故及自然灾害

我们关于在中国进行危机管理的观点